Retoure

Retouren und Rücksendungen

Liebe Kundinnen und Kunden,

wir möchten, dass Sie mit jedem Kauf in unserem Online-Shop vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel jedoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Ware ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung zurückgesandt werden muss.

So funktioniert die Rücksendung:

Rücksendeformular ausfüllen: Klicken Sie bitte auf den folgenden Link, um unser Online-Rücksendeformular zu öffnen: Rücksendeformular. Sie werden aufgefordert, Ihre Bestellnummer anzugeben. Bitte führen Sie diese, gefolgt von einem #, an (z.B. #123456789).
Rücksendeschein drucken: Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und abgesendet haben, erhalten Sie ein Rücksendeschein per E-Mail oder laden diesen herunter. Legen Sie diesen Schein bitte dem Paket bei.
Paket versenden: Geben Sie das Paket bei einem Paketdienstleiser ab. Die Rücksendung ist von Ihnen zu bezahlen.
Rückerstattung: Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis Ihre Rücksendung bearbeitet und die Rückerstattung veranlasst wird.

Wichtige Hinweise:

Die Rücksendung ist nur innerhalb des angegebenen Zeitraums von 30 Tagen möglich.
Stellen Sie sicher, dass die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesandt werden, inklusive aller Tags und Verpackungen.
Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel, wie Unterwäsche oder Badebekleidung, nur zurückgesandt werden, wenn sie ungetragen sind und sich in der originalen, ungeöffneten Verpackung befinden.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unseren Online-Shop. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns!

Mit freundlichen Grüßen

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